中華郵政去年首度虧損，引發了社會各界的關注和討論。據了解，其虧損金額高達16.5億元，而今年更有消息指出，將裁員274名基層員工，同時卻計劃增加高階主管職位，此舉引發了基層員工的不滿情緒。針對此事件，一名自稱在郵局內部工作的網友在社群平台上提出了對造成虧損的五大原因的分析。
首先，該網友指出，郵局面臨蝦皮等電商的強勢競爭，客戶數量明顯下滑，導致部分郵局業務量銳減。其次，物價不斷上漲，但郵資卻長期未調整，造成郵政業務成本與收益不成比例，增加了經營壓力。第三，i郵箱經常出現故障，且郵務包裹處理效率低下，進一步加重了成本和人力浪費。第四，集郵商品缺乏吸引力，導致郵票集冊等商品銷售不佳，影響了郵局的收入。最後，該網友提到了壽險業務，指出郵局持續配給不合理的業績目標，並未解決來客數下滑的問題，反而加重了員工的工作壓力和不滿情緒。
貼文曝光後，網友們紛紛對此表達了各自的看法；「蝦皮店到店甚至免運費，郵局對我只剩下買郵票的功能而已」、「光是i郵箱不給收掛號，偏偏要投遞不成功才能改投i郵箱，不能寄i郵箱，那就只能讓郵差一直送到招領為止了，這樣人力成本能不大嗎」。
不過也有網友指出，「無人商店是趨勢，我反而希望郵局廣設I郵箱，而且要趕快擴大規模，這樣包裹、掛號就能不受限制在下班時間去取貨」，而機器故障是正常現象，不必因噎廢食。