近年來外送平台頻繁砍薪，引發外送員不滿。10月11日有超過50名外送員齊聚立院表達抗議，他們手中握滿整把零錢奮力往外送保溫箱丟，嘴裡喊著口號，表達對外送平台頻繁調整薪酬制度的憤慨。其中一位外送員說：「我三年前跑一單有60至70元基本價，現在一單剩40元，結果上個月它又砍了，變成兩單40元，我們怎麼跑得下去當我們乞丐啊。」
回顧2019年，台灣外送員人數約有4萬多，當時外跑一單能賺70元。現在台灣外送員人數增至14萬多，他們的待遇卻似乎並未隨之提升。有外送員控訴，兩大外送平台熊貓Uber eat，現在一單最低不到40元，兩張疊單不到64元，3年來已經砍薪近10次。
▼不僅如此，Ubereat還在9月25日宣佈將實施新制度，計劃取消疊單的24元基本費。該制度內容指出，若首單被取消，第2單只剩下總里程費，這導致外送員有可能面臨整單0元的情況。儘管該平台隨即宣布暫緩此計劃，但外送員憤怒的情緒仍未平息，認為這只是一種緩兵之計。
對此，熊貓外送回應稱，他們的報酬計算方式都是公開資訊，另外每一筆訂單派送時，都會顯示預計報酬金額，讓外送員自行決定是否接單。而截止發稿前，Ubereat尚未給予回應。
隨著外送員的集體行動及他們的訴求持續浮現，社會各界對外送平台的待遇政策及其對於工作權益的保障更加關注，期盼能為外送員帶來更公平的待遇與確實的保障。
