近日，一名外送員因在送餐過程中「喘氣」而被客人留下負評，引發社會熱議。這名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文，表示自己在雨天送餐時，穿著雨衣、背著包包、手提餐點爬上三樓的經歷。由於本身體型較胖，他在爬樓梯時不免喘氣，然而，這一正常的生理反應竟被客人誤解為態度不佳，並給予一星負評，令他感到無奈和不解。
這名外送員在貼文中解釋道，當天他如常送餐，過程中並無拒收或表現出不友善的態度，只是在爬樓梯時因體力消耗而喘氣。讓他驚訝的是，客人竟因他的喘氣給出負評，並留言表示：「我也送外賣，但我對客戶的態度很好，希望你也加油。」這讓外送員感到不公，無奈地說：「我累了不能嘆氣嗎？」
這則貼文引發大量網友討論，許多人對客人的行為表達了不滿，認為這樣的負評過於苛刻且缺乏同理心。一位網友指出：「客人自己也做外送，卻毫無同理心，這樣的行為令人失望。」另有網友則幽默地表示：「嘆氣也能被抱怨，這客人真的是絕了。」部分網友甚至建議外送員應將該客戶列入黑名單，避免日後再遭遇類似不合理的評價。
此外，許多外送員分享了自己的經驗，表示在送餐時難免會遇到疲憊和喘氣的情況。有外送員回應道：「我都直接跟客人說，讓我喘五秒。」這一事件反映了外送員在日常工作中所面臨的艱辛，特別是在惡劣天氣和體力負擔加劇的情況下，卻仍需應對苛刻的顧客評價。許多人呼籲，應該對外送員的辛勞給予更多的理解和尊重，避免因誤解而給予過於苛刻的評價。
